Les 4 seules façons d'attirer du trafic en magasin
Ne cherchez pas il n'y en a pas d'autres !
La mauvaise nouvelle, c'est qu'aucune d'entre elles n'est simple.
La bonne c'est que c'est à 99% une question de persévérance et d'efforts réguliers.
Sans plus attendre, les voici
1) La notoriété du magasin, sa réputation, sa visibilité
C'est celle des quatre qui n'est pas activable rapidement (à moins que vous soyez en train de travailler sur la création de votre magasin, mais dans ce cas là, je vous propose des modules dédiés sur l'ouverture d'un magasin)
Ce levier est principalement le résultat de votre choix d'emplacement, de bonne définition et exécution de votre "concept" et de votre qualité de service au quotidien. C'est probablement le plus important mais il suffit de moins en moins à assurer le succès d'un magasin.
Passons sur les 3 autres façons d'attirer plus de trafic qui elles sont activables dès demain : la publicité, les promotions et les nouveautés
2) Les promotions
Vous l'aviez probablement deviné : les promotions sont un levier décisif pour animer un commerce.
Quelques règles pour une promotion qui "cartonne" :
- une belle remise de 15-20% minimum
- sur des produits attractifs
- bien relayé par vos leviers publicitaires (réseaux sociaux, newsletter)
- mis en avant dans le magasin (TG, caisse, vitrine)
3) La publicité (réseaux sociaux, newsletter, publicité locale)
Première question : Proposez-vous à vos clients de récolter leurs e-mails et les numéros de téléphones des clients pour leur envoyer des nouveautés, des actualités ou des promotions ?
Si non, c'est votre choix, mais concrètement vous pouvez arrêter de lire cet article en espérant pour vous que votre commerce est suffisamment costaud sur le point 1) et que vos concurrents sont endormis ;)
Les canaux publicitaires les plus efficaces pour un magasin sont les réseaux sociaux (Facebook et Instagram si vous êtes dans une zone plus urbaine), la newsletter et la publicité locale (articles dans la presse locale, encarts dans les dépliants commerciaux locaux...).
Des réseaux sociaux hyper actifs, à raison de 4 à 7 posts par semaine et plus de 800 abonnés, amènent en général "1 vente pour 1 post" et permettent à votre commerce de rayonner localement. Nous proposons un post clé en main par jour dans le programme d'accompagnement associé à l'extension e-commerce.
Constituer une base d'e-mails de plus 200 adresses et envoyer 1 à 2 newsletters avec des promotions par mois amènera 3 à 5 ventes par mois. Cette solution newsletter est proposée.
La présence dans la presse locale (grâce à une bonne relation avec les journalistes locaux), la présence (payante) dans les dépliants commerciaux de votre ville ou de votre territoire : autant de levier à votre portée qui vont vous rendre visible auprès de nouveaux clients potentiels.
4) Les innovations produits
Le dernier levier pour attirer des clients : jouer sur cette envie qu'a l'humain de vivre le petit frisson de découvrir quelque chose de nouveau.
Chaque innovation produit est une occasion de faire venir de nouveaux clients dans votre magasin ou de faire revenir des clients qui s'en étaient éloignés.
Pour cela il est indispensable de mettre en avant les innovations en magasin, en tête de gondole, en vitrine et également d'utiliser ces innovations comme occasion de prendre la parole sur les réseaux sociaux et dans votre newsletter. Les innovations sont donc en bonne partie un carburant pour vos actions régulières et appliquées de publicité (cf le point 3).
Conclusion
Vous l'aurez compris, une bonne façon de mettre en place une stratégie d'acquisition en s'appuyant sur les 3 leviers activable (publicité, promotion, innovations) est de vous lancer dans l'aventure de l'extension e-commerce, à découvrir ici.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter !
