Chez Aventure bio les clients fidèles qui ont une boutique ont systématiquement le droit à 3 produits offerts à chaque commande.
Nos buts sont simples :
- faire découvrir des marques que vous allez peut-être référencer
- vous mettre à dispo une arme de fidélisation massive (et de bouche-à-oreille) : le cadeau (sous forme d'un produit "à tester") !
Mode d'emploi : présentez le cadeau comme un service
Pour déployer la puissance du produit offert, je vous conseille de le présenter comme un produit à tester et de demander au client son avis une fois qu'il l'aura testé.
Ainsi vous créez un lien et en faisant plaisir vous fixez une émotion positive, qui aura une pouvoir de mémorabilité très fort. On se souvient des cadeaux qui n'ont ont surpris.
Et le client reviendra en magasin vous faire son débrief, si bien que vous aurez un avis qui vous permettra de prendre la décision de référencer le produit.
Intérêt : sortez du rapport marchand et du carcan qualité/quantité/prix
Les cadeaux ont plus d'impact que les promos et les prix bas, quand le produit est offert par la marque et le grossiste c'est 100% gagnant.
La mémorisation fixée sur un sentiment est une arme de fidélisation massive
1 cadeau = 1 panier de course à venir, je vous garantis que vous allez être largement gagnant à offrir ces produits à tester en cadeau et que les clients honorés par ce petit geste reviendront faire leur débrief et augmenteront leurs achats chez vous.
Avec le cadeau, vous ancrez une émotion positive chez le client, une émotion qui reste (surtout si le cadeau est un produit de beauté hygiène qui reste dans la salle de bain, ou si c'est un produit d'épicerie qui a été dégusté en famille).
Vous l'avez compris, n'oubliez pas de sélectionner vos produits offerts à tester lorsque vous passez commande sur Aventure bio et offrez-les à vos clients !
1 commentaire
Bonjour Simon, tout d’abord merci pour vos éditos ils sont bien menés et surtout rappelle des règles de bases que parfois nous pouvons oublié. Je viens de lire celui-ci et vous commencez l’article en disant qu’à chaque commande on avait systématiquement 3 produits offerts pour faire découvrir, hors en ce qui me concerne je ne reçois jamais rien dans mes commandes, quand vous dites systématiquement c’est que l’on à rien à faire ou il faut quand même cliquer sur les échantillons? En attendant votre réponse, je vous souhaite de passer une belle journée.