Extension E-commerce - Témoignage de Marion de La Préserve à Valaurie

Je suis à la recherche de nouveautés et en quête d'amélioration constante pour l'épicerie. Il y a des produits qui sont devenus des incontournables, d'autres qui sont difficiles à trouver (éthique, origine, emballage ou prix sont des paramètres à prendre en compte pour chaque nouvelle référence) et la demande de la part des clients évolue en permanence. La remise en question est indispensable, les doutes et les rêves se côtoient au quotidien, mais cette idée de l'extension permet de répondre à tous mes besoins et ceux des clients ! 

J'ai rencontré Simon en juin, lors d'une interview dans mon commerce, sortir de sa zone de confort c'est aussi ça l'entreprenariat, on apprend et on expérimente tous les jours. Il est bien placé pour comprendre les enjeux des EAP (Épicerie Alternative de Proximité), ce terme que j'adore, car il correspond à la perfection aux enjeux qui se jouent actuellement. Je suis la première à dire que dans le commerce, il faut regarder ce qui se cache vraiment derrière le prix et qui va en profiter au final, un prix juste pour un produit qui rémunère des personnes passionnées, avec le moins d'intermédiaires c'est POSSIBLE. Cette passion là, Simon la partage avec nous et quand il m'a parlé de l'extension je n'ai pas hésité !

 

L'extension me permet de proposer une solution clé en main pour les clients, des temps forts d'animation, des remises pour eux, une sélection de produits sans faille. Cela permet aussi une veille constante, je découvre des marques, des produits et des innovations. Ce catalogue en ligne est une très belle vitrine, le design et l'organisation du site est ludique, claire, nette et à mon image. J'ai plus d'assurance et je suis fière de pouvoir proposer une alternative pour les clients qui ne trouvent pas forcément un produit en magasin. J'ai adapté mon offre à l'épicerie et les commandes sur l'extension sont un revenu supplémentaire. Cela demande une certaine rigueur et une grande organisation, mais c'est ce qui me fait vibrer au quotidien, cette petite flamme intérieure qui nous pousse à donner le meilleur.

Oui ! Bien sûr, la formule clé en main, avec le volet formation est indispensable et même si on est au contact de nos clients tous les jours, on se sent paradoxalement seuls dans notre rôle, c'est l'occasion de partager cette expérience avec d'autres épiciers. Simon n'est jamais bien loin si besoin et la dynamique qui est en train de se créer autour de cette idée de l'extension peut avoir beaucoup de retombées positives pour nos commerces.